Şartlar & Koşullar

Ekim Bindallı – Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme Tarihi: …/…/2025

Bu Şartlar ve Koşullar, Ekim Bindallı (“Firma”, “Biz”) tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Web sitemizi ziyaret eden, mağazamızdan alışveriş yapan veya kiralama hizmetinden yararlanan her müşteri (“Kullanıcı”, “Müşteri”), aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

1.1. Ekim Bindallı’nın sunduğu tüm ürün ve hizmetler bu sözleşme kapsamındadır.
1.2. Firma, hizmet koşullarını ve fiyatlarını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkına sahiptir.
1.3. Kullanıcı, web sitesini veya hizmeti kullanmaya devam ettiği sürece güncellenmiş şartları kabul etmiş sayılır.

2. Ürün ve Hizmetler

2.1. Firma şu hizmetleri sunar:

• Bindallı, kaftan ve özel tasarım ürünlerin satışı

• Bindallı ve kaftanların kiralanması

• Prova ve ölçü hizmetleri

• Aksesuar temini (duvak, kaftan kemeri, taç vb.)

2.2. Ürün modelleri ve içerikleri web sitesinde tanıtım amaçlı paylaşılır; üretim detaylarında küçük farklılıklar olabilir.
2.3. Kiralanan ürünlerin teslimi ve iadesi taraflar arasında belirlenen tarihlerde yapılır.

3. Rezervasyon ve Randevu

3.1. Prova ve randevu işlemleri web sitesi, sosyal medya veya WhatsApp üzerinden yapılabilir.
3.2. Randevu saatine geç kalınması durumunda hizmet ertelenebilir veya iptal edilebilir.
3.3. Seçilen modelin kesinleşmesi için kapora alınması zorunludur.

4. Kapora ve Ödemeler

4.1. Kiralama ve özel dikim hizmetlerinde kapora iadesi yoktur.
4.2. Kapora ödemesi yapıldıktan sonra müşteri modeli resmi olarak rezerve eder.
4.3. Kalan ödeme ürün tesliminde veya firma tarafından belirtilen tarihte yapılmalıdır.
4.4. Ödemeler nakit, banka havalesi veya firma tarafından desteklenen POS yöntemleriyle alınabilir.
4.5. Müşteri, ödeme gecikmesi halinde teslimatın yapılmayacağını kabul eder.

5. Kiralama Koşulları

5.1. Kiralanan ürün, belirtilen tarihte müşteriye teslim edilir ve belirtilen tarihte geri alınır.
5.2. Ürün kullanım süresinin aşılması durumunda günlük gecikme ücreti uygulanır.
5.3. Ürünün kaybolması, yırtılması, ağır lekelenmesi veya hasar görmesi durumunda ürünün satış bedeli müşteriden talep edilir.
5.4. Müşteri, kiralanan ürünü başka kişiye devredemez veya başkası adına kullanıma sunamaz.
5.5. Ürünler profesyonelce temizlenmiş şekilde teslim edilir ve iade sonrası temizlik firma tarafından yapılır.

6. Özel Dikim ve Satış Koşulları

6.1. Özel dikim ürünlerde değişim ve iade mümkün değildir.
6.2. Ölçüler müşteriden alınır ve müşteri ölçülerinde değişiklik olması durumunda ek prova süreci oluşabilir.
6.3. Teslimat tarihi, malzeme tedarik sürecine göre değişiklik gösterebilir.
6.4. Ürün teslim edildikten sonra sorumluluk müşteriye geçer.

7. Ürün İadesi ve Değişim

7.1. Kiralama hizmetinde iade yoktur.
7.2. Satış ürününde iade yalnızca:

• Ürün kullanılmamışsa

• Etiketler çıkarılmamışsa

• Ürün teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde başvuru yapılmışsa
  kabul edilir.

7.3. Özel dikim ürünlerde iade yapılamaz.
7.4. Ürün kusurlu ise, teslim sırasında firma ile birlikte tutanak tutulmalıdır.

8. Müşteri Yükümlülükleri

8.1. Müşteri, doğru iletişim ve ölçü bilgileri vermekle yükümlüdür.
8.2. Ürüne uygun şekilde bakmak ve korumak zorundadır.
8.3. Firma tarafından verilen kullanım talimatlarına uyulmalıdır.
8.4. Ürün iadesi sırasında hasar, yanık izi, ağır makyaj lekesi veya yırtık tespit edilmesi halinde ücret müşteriye yansıtılır.

9. Sorumluluk Reddi

9.1. Web sitesindeki modeller ve renkler, ekran ayarları nedeniyle gerçeğinden farklı görünebilir.
9.2. Beklenmeyen teknik sorunlar, sistem arızaları veya mücbir sebeplerden doğabilecek gecikmelerden firma sorumlu tutulamaz.
9.3. Kargo süreçlerinde yaşanan gecikme, hasar veya kayıp durumlarında üçüncü taraf kargo firması sorumludur.

10. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

10.1. Müşterilerden alınan tüm bilgiler yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılır.
10.2. Veriler, ilgili KVKK mevzuatına uygun olarak saklanır.
10.3. Müşteri, gizlilik politikasını kabul etmiş sayılır.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

11.1. Web sitesinde yer alan tüm fotoğraflar, videolar, yazılar ve tasarımlar Ekim Bindallı’ya aittir.
11.2. İzinsiz kullanım, çoğaltma veya paylaşım yasaktır.

12. Şartların Güncellenmesi

12.1. Firma gerekli gördüğünde bu şartları güncelleme hakkına sahiptir.
12.2. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

13. İletişim

Şikayet, öneri ve bilgi talepleriniz için:
Ekim Bindallı
Adres: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-posta: …………………………………