Gizlilik İlkeleri

Ekim Bindallı – Gizlilik İlkeleri

Son Güncelleme Tarihi: …/…/2025
Ekim Bindallı (“Şirket”, “Biz”, “Tarafımız”), kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine önem verir ve bu verilerin korunması konusunda en yüksek hassasiyeti gösterir. Bu Gizlilik İlkeleri, web sitemizden, sosyal medya hesaplarımızdan, mağaza içi hizmetlerimizden ve dijital iletişim kanallarımızdan elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve üçüncü taraflarla nasıl paylaşıldığını açıklar.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

1.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

• T.C. kimlik numarası (yalnızca sözleşme gerektiren durumlarda)

• Doğum tarihi

1.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgisi

1.3. Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri

• Ürün seçimi (bindallı, kaftan, gelinlik vs.)

• Prova randevuları

• Satın alma / kiralama bilgileri

• Ödeme bilgileri (kart numarası kaydedilmez, sadece ödeme sağlayıcısı üzerinden işlem yapılır)

1.4. Görsel ve Ses Verileri

• Prova sırasında çekilen fotoğraf ve videolar

• Teslimat sonrası çekilen ölçü/prova kayıtları

1.5. Web Sitesi Kullanım Verileri

• IP adresi

• Çerez verileri

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri

• Sayfa görüntüleme kayıtları

1.6. Sosyal Medya Verileri

Instagram, TikTok veya WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda paylaştığınız bilgiler (isim, mesaj içerikleri, fotoğraflar).

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

• Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar

• WhatsApp ve Instagram mesajlaşmaları

• Mağaza içi sözlü ve yazılı kayıtlar

• Randevu sistemimiz

• Ödeme ve fatura süreçleri

• Güvenlik kameraları (CCTV)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

3.1. Hizmet Sunumu

• Bindallı / kaftan / gelinlik ürünlerinin hazırlanması, ölçü alınması ve teslim edilmesi

• Kiralık ürün süreçlerinin yönetimi

• Prova randevularının organize edilmesi

• Satın alma sonrası destek hizmetleri

3.2. İletişim

• Randevu hatırlatma mesajları

• Sipariş ve teslimat bilgileri

• Kampanya, indirim ve duyuru gönderimleri (onay verilmişse)

3.3. Yasal Yükümlülükler

• Fatura ve muhasebe işlemleri

• Sözleşme düzenlenmesi

• İlgili mevzuat kapsamında kayıt saklama zorunlulukları

3.4. İş Geliştirme

• Müşteri memnuniyeti takibi

• Web sitesi performans analizi

• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Hukuki zorunluluklar (mahkeme, savcılık talepleri)

• Ödeme sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)

• Muhasebe ve finans firmaları (zorunlu kayıtlar için)

• Kargo / Kurye firmaları (teslimat süreçleri için)

• Dijital hizmet sağlayıcıları (hosting, güvenlik, randevu sistemi vb.)

Her durumda paylaşım, KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yapılır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler şu süreler boyunca saklanır:

• Müşteri kayıtları: 10 yıl

• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (zorunlu)

• Mesajlaşma kayıtları: 1 – 3 yıl

• Fotoğraf/video kayıtları: Hizmet tamamlanana kadar veya silme talebi gelene kadar

• Çerez verileri: 6 – 24 ay

Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Verilerin Güvenliği

Ekim Bindallı, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari tedbirleri uygular:

• SSL ile şifreli web bağlantısı

• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri

• Düzenli yedekleme

• Yetki sınırlandırması

• KVKK uyumlu veri saklama politikası

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere erişme

• Verilerin düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme

• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme

• Verilerin taşınmasını talep etme

• İşlemeye itiraz etme

• Açık rızayı geri çekme

Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çerez Politikası (Kısaca)

Web sitemizde:

• Zorunlu çerezler

• Analitik çerezler

• Tercih çerezleri

kullanılabilir.
Kullanıcı çerezleri tarayıcı ayarlarından engelleyebilir, silebilir.

9. İletişim Bilgileri

Ekim Bindallı
Adres: ……………………………
Telefon: ……………………………
E-posta: ……………………………
Web: ……………………………

KVKK kapsamında tüm talepler için başvuru e-posta adresi:
kvkk@ekimbindalli.com (veya belirleyeceğin adres)